いつもelliotをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

以下に重要なご案内をさせて頂きます。

 

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■海外提携業者の長期休業による配送時期のお知らせ

 

2025/1/14（火）〜2025/2/12（水）

海外提携業者の休業となりまして、通常通りご注文は承っておりますが、お取寄せ・検品・国際発送業務等が全てストップいたします。

このため、休業期間の前後でのご注文につきましては以下のご対応をさせて頂きます。

 

▶︎【休業前】1/13迄のご注文

・休業期間前のご注文についても休業による影響を受ける可能性がございます。

・複数商品ご注文のお客様には、発送可能な商品を休業前に先に発送＋残りの商品は休業明けに発送いたします。

 

▶︎1/14~2/12迄のご注文

・ご注文後、２日以内（４８時間以内）にキャンセルご希望のご連絡を頂いた場合に限りキャンセルをお受けいたします。

・キャンセルご希望のお客様対応を速やかに行うため、この間はクレジットカード決済払いのみのご対応とさせて頂きます。

・２月13日以降の順次発送予定となりまして、商品によってはお届けが3月以降となる場合がございます。

※上記期間中でもメーカーよりお取り寄せできた場合は、予定より早く発送させて頂く場合がございます。

 

▶︎2/13以降のご注文

・通常営業に切り替えさせて頂きます。

・ご注文後のキャンセルは通常通りお受けすることが出来なくなります。

 

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 ■お問い合わせについて

ショップへのご注文や各お問い合わせにつきましては通常通り（平日11〜１８時営業・土日祝休み）承っております。

※お問い合わせについては、内容によりメーカー休業の影響により回答にお時間を頂く場合がございます。 

 少しでも早くお届けできるよう精一杯務めてまいりますが、通常時に比べ欠品や大幅な配送遅延が予想されます。

また、商品の在庫につきましては休業によりリアルタイムでの在庫確認が出来ず欠品となり当店からキャンセルの申し出をさせて頂く場合もございます。

 

重ねてご迷惑をおかけしますがご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

 

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